De gemeente Arnhem is sinds kort overgestapt op Fixi, een app en website die het snel mogelijk maakt om meldingen door te geven over en in de openbare ruimte. Losse stoeptegel, afvaldumping bij de container of een kapotte lantaarnpaal, via deze app (op je telefoon) kan je het voortaan op de locatie (met foto) doorgeven aan de gemeente Arnhem. Een manier van melden waar veel inwoners de laatste tijd om vroegen.
App speciaal ontwikkeld om meldingen in de openbare ruimte door te geven
De app is speciaal ontwikkeld voor Nederlandse gemeenten om het mogelijk te maken voor inwoners van het doorgeven van meldingen. Dit kan eventueel ook anoniem met de app. Met deze app is de privacy geborgd met betrekking tot het gebruik, anders dan met bijvoorbeeld het gebruik via Whatsapp of facebook.
Er hoeft geen account te worden aangemaakt met privé gegevens om een melding via de app of website door te geven.
Alleen nog maar via de Fixi app of website?
Iedereen kan nog steeds telefonisch een melding doorgeven (bellen) of via de website van de gemeente Arnhem. Wordt een melding via de website van de gemeente doorgegeven kom je uit op dezelfde webpagina als ook in de app wordt gebruikt. Het doorgeven van meldingen gaat dus zowel in de app als via de webpagina vergelijkbaar. Melden kan dus nu op 3 manieren:
- via de Fixi app (beschikbaar in de App store en Google Playstore)
- via arnhem.nl/melding die weer uitkomt bij de webpagina www.fixi.nl
- telefonisch via 0900-1809
Op de website of in de app hoeven inwoners maar een beperkt aantal velden in te vullen:
- de locatie, door de straatnaam in te typen of door deze op de kaart te markeren
- het onderwerp van de melding
- een omschrijving en eventueel een foto van de situatie
Voortgang melding
Als inwoners hun e-mailadres achterlaten, worden ze op de hoogte gehouden van de voortgang van hun melding. Ook kunnen ze nog reageren op de melding, zodra deze is afgehandeld door de gemeente.
Anoniem melden
Meldingen kunnen ook anoniem worden gemaakt. In dat geval kun je als melder niet op de hoogte gehouden worden van de voortgang.
Spoedeisende klacht of melding?
De gemeente Arnhem raad aan om bij spoedeisende meldingen en/of klachten dit altijd telefonisch door te geven via 0900 – 1809. Buiten kantoortijden behandelen we alleen via dit nummer spoedeisende meldingen of klachten.
Klachten over milieuoverlast van bedrijven meldt u bij de provincie Gelderland
Heeft u last van bouwactiviteiten, geluidsoverlast of verontreiniging van lucht of bodem door bedrijven? Dan kunt u dit bij de provincie Gelderland melden via:
- het milieuklachtensysteem van de provincie Gelderland
- of via het telefoonnummer 026 – 359 99 99 (Provincieloket), 24 uur per dag bereikbaar.
TOP! Heel fijn dat Arnhem dit nu ook heeft!
Heel fijn idd! Niet meer dat ellenlange fomulier invullen op de website van de gemeente voor afval bij de ondergrondsecontainer
Mooi inderdaad dat deze mogelijkheid er nu is maar is Fixi nu van de gemeente Arnhem of is het een landelijke organisatie? Als ik de app of website gebruik zou ik graag willen weten wie mijn gegevens heeft.
Ik zag wat berichten voorbij komen op social media (o.a. Facebook!) waarbij een of andere politieke horlepiep zich beklaagde over de privacy en het delen van gegevens….als je als facebook gebruiker daar zorgen over gaat maken m.b.t. De fixi app. Dan wordt het tijd dat je eens echt gaat verdiepen in privacy en het delen van persoonlijke gegevens. Dan zou ik facebook maar helemaal niet meer gebruiken
Werkt goed! Woon zelf niet in Malburgen maar zag dit voorbij komen op facebook. Kan door de gemeente zelf ook best wel meer reclame voor gemaakt worden.